Términos y condiciones

Última actualización: [28/01/2026]

Bienvenido/a a Quesería Andara. Al acceder, navegar y realizar compras en nuestra tienda física, tienda en línea o a través de cualquier otro canal de venta, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Identificación del titular

Titular: Roberto López López
NIF: 20195470K
Nombre comercial: Quesería Andara
Actividad: Elaboración y comercialización de quesos y productos derivados
Teléfono: 690 650 730
Correo electrónico: contacto@queseriaandara.es
Domicilio: Bo. Lon, 13, 39587 Lon, Cantabria
Horario de atención: Lunes a Viernes, 10:00 – 15:00 y 17:00 – 22:00

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos ofrecidos por Quesería Andara, así como los derechos y obligaciones de las partes derivadas de dichas operaciones.

3. Productos

Quesería Andara ofrece quesos artesanales y otros productos alimenticios.
Las imágenes de los productos son ilustrativas; el producto final puede presentar variaciones propias de su elaboración artesanal.
Todos los productos cumplen con las normativas sanitarias y de calidad aplicables.

4. Precios

Todos los precios están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Quesería Andara se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

5. Proceso de compra

Selección de productos.
Confirmación del pedido.
Provisión de datos de contacto y entrega.
Pago mediante los métodos disponibles.
Confirmación del pedido por parte de Quesería Andara.

6. Métodos de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

Efectivo (en tienda física, si aplica)
Transferencia bancaria
Tarjetas de débito y/o crédito
Otros medios habilitados en la tienda

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

7. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Quesería Andara.
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos para la entrega.
Los envíos se realizarán en aproximado de 3 días laborables
Los pedidos realizados más tarde del jueves a las 15:00, serán enviados el lunes siguiente.

8. Productos perecederos

Dado que los quesos son productos perecederos, el cliente acepta que:

No se realizan devoluciones una vez entregado el producto, salvo por defectos de calidad o error imputable a Quesería Andara.
Es responsabilidad del cliente conservar adecuadamente los productos tras la entrega.

9. Cambios y reclamaciones

Cualquier reclamación deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
Para proceder con un cambio o reposición, el cliente deberá presentar comprobante de compra y evidencia del inconveniente.

10. Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse antes de su elaboración o despacho.
Una vez iniciado el proceso de preparación, no se aceptan cancelaciones.

11. Responsabilidad

Quesería Andara no será responsable por:

Uso inadecuado de los productos.
Daños derivados de una conservación incorrecta.
Retrasos ocasionados por fuerza mayor.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido, textos, logotipos, imágenes y material gráfico pertenecen a Quesería Andara y están protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

13. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados conforme a la normativa de protección de datos aplicable y utilizados únicamente para la gestión de pedidos y comunicación comercial.

14. Modificaciones

Quesería Andara se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España, y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes.